Por que o Instagram e o Facebook Messenger estão cortando laços de comunicação?

Após anos buscando a união entre suas plataformas, a Meta iniciou um plano para conectar o Facebook Messenger, WhatsApp e Instagram. No entanto, essa integração não se concretizou completamente. O WhatsApp, por ser o único serviço com criptografia ponta a ponta, permaneceu separado. Mas a Meta almejava trazer essa mesma segurança para o Instagram e o Facebook Messenger.

Recentemente, a Meta discretamente atualizou seus aplicativos do Instagram e Facebook Messenger, removendo o suporte para conversas entre as plataformas. Em breve, será impossível trocar mensagens entre os dois aplicativos. Todas as conversas existentes ficarão disponíveis apenas para leitura.

Mas por que a Meta está desconectando esses serviços?

Embora não haja uma explicação oficial, há algumas teorias em circulação.

“A alguns anos, introduzimos uma nova experiência do Messenger nos DMs do Instagram, permitindo que as pessoas enviassem mensagens e fizessem chamadas entre contas do Facebook (Messenger) e do Instagram”, disse Alex Dziedzan, porta-voz da Meta, ao The Verge. “A partir de meados de dezembro, começaremos a remover esse recurso. No entanto, as pessoas ainda poderão enviar mensagens e fazer chamadas entre contatos no Facebook, Instagram ou Messenger.”

Anteriormente, a Meta já havia atualizado discretamente os documentos de suporte dessas duas redes para anunciar a mudança. Essas atualizações foram observadas pela primeira vez em 21 de novembro, quase um mês antes do prazo final.

E o que acontecerá quando as conversas entre aplicativos terminarem?

• Novas conversas ou chamadas com contas do Facebook não poderão ser iniciadas no Instagram.
• Conversas existentes no Instagram com contas do Facebook se tornarão apenas leitura, mesmo que essas contas sejam removidas do chat.
• Contas do Facebook não poderão ver seu status de atividade ou se você leu uma mensagem.
• Conversas existentes com contas do Facebook não serão transferidas para sua caixa de entrada no Facebook ou Messenger.

Isso nos leva às possíveis razões para essa mudança…

Primeiramente, não está claro o quão utilizado esse recurso era. A maioria dos usuários possui contas em ambas as plataformas e pode não necessitar dessa integração. Além disso, o WhatsApp oferece um ambiente mais seguro e privado para conversas.

Sustentar a comunicação entre Instagram e Messenger implica custos, o que pode ser o motivo simples para a retirada desse recurso.

Contudo, há a possibilidade de a Meta não estar satisfeita com os números de uso do Facebook ou Instagram. Ao eliminar o suporte à comunicação entre aplicativos, a Meta pode forçar os usuários exclusivos do Instagram a migrarem para o Facebook, ou vice-versa.

Regulamentações, especialmente na Europa, também podem ser um motivo. Messenger e WhatsApp foram considerados gatekeepers, o que exige da Meta a garantia de interoperabilidade. Isso pode resultar em complicações, especialmente se concorrentes solicitarem suporte ao WhatsApp.

A Meta já está trabalhando na implementação desse suporte no WhatsApp. Ao mesmo tempo, o Facebook busca evitar a designação de guardião para o Messenger.

Separar o Instagram do Facebook Messenger pode ajudar nesse processo. Mas isso é pura especulação. Além disso, os chats do Instagram-Messenger não estão disponíveis na Europa.

Vale destacar que um serviço integrado entre WhatsApp, Instagram e Messenger parece uma possibilidade remota no momento. A complexidade desse sistema pode não ser desejada pelos usuários. Muitos preferem manter três aplicativos separados, cada um para suas respectivas comunidades sociais.

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