Um recente estudo conduzido pelo Publishers Clearing House e analisado pela Moffett Natashanson (via lightreading), revelou que a Netflix está prestes a colher os frutos de sua estratégia de redução de compartilhamento de senhas.
A política, que visa coibir o acesso não autorizado ao serviço de streaming, está mostrando sinais de eficácia na aquisição de novos assinantes e no aumento da receita da empresa.
De acordo com o estudo, se a Netflix conseguir convencer 25% dos atuais compartilhadores de senhas a aderir ao seu nível de anúncios, a empresa adicionaria impressionantes 6,8 milhões de novos assinantes, resultando em um aumento significativo de US$ 567 milhões (aproximadamente R$ 2.8 bilhões) na receita anual.
A política de repressão ao compartilhamento de senhas da Netflix foi lançada em diversos mercados ao redor do mundo. Mesmo em seus estágios iniciais, os resultados do segundo trimestre da empresa indicam que a estratégia está atraindo novos assinantes que anteriormente acessavam o serviço por meio das credenciais de outras famílias.
Segundo o estudo, uma grande parcela dos compartilhadores de senhas da Netflix não demonstra interesse em converter-se em assinantes pagos. No entanto, aqueles que a Netflix conseguir persuadir a aderir à versão com anúncios representarão uma contribuição substancial em termos de novos assinantes e receita adicional.
O estudo, baseado em uma pesquisa ponderada de 19.000 adultos nos Estados Unidos, sugere que entre 22% e 32% dos 30 milhões de compartilhadores de senhas da Netflix poderiam tornar-se novos assinantes pagos.
Michael Nathanson, analista da Moffett Nathanson, afirma que, embora a estratégia da Netflix possa não ser uma solução completa, a oportunidade de continuar a atrair assinantes na América do Norte é muito promissora.
O estudo também revelou que 23% das contas envolvidas no compartilhamento de senhas receberam notificações da Netflix informando que estavam violando a nova política. Desse grupo, cerca de 72% perderam o acesso às contas compartilhadas.
Entre os que ainda não perderam o acesso a contas compartilhadas, 22% têm planos de adquirir suas próprias assinaturas ou já o fizeram, indicando que muitos valorizam o acesso ao conteúdo da Netflix mais do que imaginavam.
O estudo constatou que cerca de 77% dos clientes da Netflix usam suas próprias assinaturas, enquanto 8% combinam suas assinaturas com as de outras pessoas e 14% utilizam exclusivamente as senhas de terceiros. A repressão da Netflix concentra-se principalmente nesses 14%.
A maioria das instâncias de compartilhamento de senhas, cerca de 83%, ocorre dentro do ambiente familiar. A maioria dos casos envolve pais e filhos (42%), seguidos por irmãos (24%) e outros membros da família (17%). Outros 17% envolvem amigos.
Este foco no compartilhamento familiar pode representar um desafio para a Netflix, pois a definição de ‘casa’ pode não coincidir com a percepção dos utilizadores.
Em resumo, a estratégia de redução de compartilhamento de senhas da Netflix está se mostrando eficaz na atração de novos assinantes e no aumento da receita. Mesmo que parte da base de compartilhamento de senhas não demonstre interesse em se tornar assinantes pagos, a oportunidade de crescimento a curto prazo é notável.
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